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第 3 题:
你社区计划开办幸福食堂项目, 主要是给老人提供安全放心的餐饮服务。领导要你组织老 年人开一个宣讲会, 你会在会上说些什么?
解析与参考答案:
审题重点
本题属于组织管理类题目,要向老年人宣讲开办幸福食堂的相关情况和意义,属于非常规 类的题目, 可以按照宣讲内容的时间先后顺序进行分析思考。下面结合这道题目进行详细 分析。
审题点 1 :“你社区计划开办幸福食堂项目,主要是给老人提供安全放心的餐饮服务”
社区开办幸福食堂, 为老人提供餐饮服务,是能够有效提升老人生活水平的一项工作, 而 且能够减轻子女的负担, 是 2021 年“我为群众办实事”实践活动的具体体现。幸福食堂运营 上,要保证让老人吃的安心吃的放心,在经营管理方面, 食堂负责人可以由社区书记来担 任,各项事务也需要经过社区党支部的研究才能决定;在日常运营方面,必须规范,应该 办理相关证照、实现“明厨亮灶”、菜品肉类购买规范。也要满足老人的需要, 让老人吃的 舒心, 尽量多提供菜品种类,可以让老人在餐厅堂食,对于行动不便的老人也可以提供配 送服务。同时, 要保证价格公道,由志愿者来做日常工作,党员也可以定期来进行义务劳 动、捐款捐物, 老人吃饭只需缴纳少量的原材料费用。
审题点 2 :“领导要你组织老年人开一个宣讲会,你会在会上说些什么”
题目要求回答的是在宣讲会上讲述的内容,所以应该考虑召开宣讲会时,老人更想了解什 么。首先可以告诉老人我们社区开办幸福食堂的初衷。其次, 可以结合审题点 1 的分析告 诉老人,在幸福食堂吃饭能够吃的安心、吃的舒心、价格公道。再次, 老人的需求不是只 有吃饭,也有交流。所以可以延长食堂的服务时间,让老人们来一趟就能满足交流的需 求。最后也可以告诉老人如果有不满意的可以投诉。
所以本题的思路为: 首先,讲述幸福食堂的目的和初衷; 其次,从吃的安心、吃的舒心、 价格公道等方面讲述食品方面的保障;再次, 讲述幸福食堂的环境及配套服务;最后, 讲 明监督方式。
参考答案
如果由我来组织老年人召开宣讲会, 我会向老年人讲述如下内容:
首先, 我会向老人们介绍幸福食堂的目的和初衷。我会告诉大家开办幸福食堂后, 老人可 以不用自己在家凑合吃饭,也不需要让外出工作的子女每天来回奔波做饭照顾,能够切实 解决老人吃饭难、吃饭差的问题,切实提升老年人的安全感、获得感和幸福感,让更多的
老人感受到党和政府的关怀和温暖, 是“我为群众办实事”实践活动的具体体现。 其次, 讲述幸福食堂的餐饮保障。
其一是能让老人们吃的安心。幸福食堂由社区党支部主办,食堂负责人由社区书记担任, 各项事务必须经过社区党支部研究决定。幸福食堂根据市场监管部门的经营要求开办, 营 业执照、食品经营许可证和从业人员健康证已经全部办理完毕,有专人保留食品票据, 做 好食品留样。厨房按照“明厨亮灶”的要求安装了多个摄像头,在食堂大厅安装有监控电 视,可以看到厨房内的情况。食堂所需蔬菜主要来源于社区的“爱心农场”,鱼类、肉类在 社区附近的农贸市场购买。
其二是能让老人吃的舒心。幸福食堂每天提供三顿饭,每顿饭有 20 种菜品、3 种主食、 3 种汤供老年人选择, 菜品口感偏向软烂, 味道贴近家常菜,以满足老年人的需要。
其三价格公道。每顿饭老人们只需要缴纳非常便宜的价格用于支付食堂购买做饭所需的原 材料, 价格公道。而且幸福食堂会建立志愿服务机制,老人们可以到餐厅集中就餐,腿脚 不方便的老人在社区登记后,也可以由志愿者免费上门配送饭菜, 可以用最便宜的价格享 受到最好的服务。
再次, 讲述幸福食堂的环境及配套服务。我会通过图片展示食堂的环境,告诉老人们, 食 堂每天早 6 点至晚 20 点开放,除了吃饭的时间,老人们也可以在食堂休息、聊天, 食堂
提供热水; 食堂隔壁是社区服务中心,中心里的老年人活动室也全天面向老人开放。老人 来食堂不仅能够吃饭,也能够和其他老年人朋友们聊天解闷、娱乐休闲。
最后, 我也会告诉老人, 幸福食堂建立了监督机制,有专门的监督电话,在食堂就餐过程 中有任何不满意的地方都可以拨打电话进行投诉, 全方位保证幸福食堂能够让他们收获“舌 尖上的幸福”。