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第 3 题:
单位小李工作能力很强,平时工作表现也比较出色, 但是在本次的年度评优评先 中没有评上,之后的工作中也出现了一些失误并被领导批评, 小李因此心情沮丧, 你会如 何劝说他?
解析与参考答案:
审题重点
本题是一道人际关系类题目。题目问法较为特殊, 需要在答题中突出如何劝说以及劝说的 内容。本题明确劝说对象为小李,自己的身份为小李的同事。需要针对题干中出现的多个 矛盾全面把握, 对小李进行劝解安抚,帮助小李更好的投入工作。下面结合题干具体分 析:
审题点 1 :“单位小李工作能力很强,平时工作表现也比较出色,但是在本次的年度评优评 先中没有评上”
此处为本题的第一个矛盾,也是本题的核心矛盾。小李平时表现优秀, 但是评优评先中却 没有被评上,肯定会打击其工作的积极性,需要劝导小李正视结果,让小李了解此次评优 评先是公平公正的。而对于核心矛盾,也可以深入思考小李没有被评上的原因是什么, 帮 助他对照标准进行解决。
审题点 2 :“之后的工作中也出现了一些失误并被领导批评”
此处为本题的第二个矛盾。由于评优评先的落选, 对于小李工作开展造成了影响且被领导 批评。一方面, 明确领导的批评是对事不对人,因此在劝说中要开导小李正视领导批评。 另一方面, 对于工作失误,也需要沟通小李, 深刻反思自己, 做好现有工作的改正和完 善,同时, 也要提升思想认识, 避免马虎大意。
审题点 3 :“小李因此心情沮丧”
此处为本题的第三个矛盾。对于情绪上的矛盾,需要优先进行解决。通过审题分析,小李 的沮丧可能来源于两个方面,一方面,是由于评优评先落选, 认为自己的能力未得到肯 定,积极性受到了打击, 另一方面, 是由于出现失误被领导批评, 感到失落。所以,在劝 说时就可以着重从这两方面安抚小李的情绪, 对于他的沮丧表示理解, 对于他的工作能力 表示肯定, 希望他可以重新振作起来。
因此, 本题的答题思路为:首先,安抚小李沮丧的情绪。其次,帮助小李正视评优评先落 选。向小李讲明评优评先工作的规则和要求, 帮助他分析落选的原因, 提出改进的建议。 最后, 劝说小李弥补工作的失误。参考答案
作为小李的同事,我会找到小李,从以下几个方面对他进行劝说。
首先, 安抚小李沮丧的情绪。一方面,我会积极安慰他, 对于他在本年度评选评先中未被 选上的失落心情表示理解,并对于他的表现予以肯定,告诉小李落选并不代表对他能力的 否定, 他的工作能力强, 积极性也高,对于领导布置的工作和任务都能出色地完成。另一 方面, 我也会宽慰小李, 说明领导的批评是对事不对人, 确实他在工作中出现了失误。同 时,我也会劝说小李希望他可以打起精神,调整状态,更好地投入到工作当中。
其次, 帮助小李正视评优评先落选。一方面, 我会向小李说明,单位的评优评先工作是基 于公平公正的原则进行的,并且其考核标准也是综合性的,不仅会涉及到个人日常的工作 能力, 也会综合考量德、能、勤、纪、廉等方面的表现, 并且会结合单位同事投票结果进 行评选。所以希望小李可以客观看待结果。另一方面,我也会积极与小李沟通帮他分析落 选的原因。如果是他在日常工作中一心投入工作, 疏于和同事进行沟通交流,我会劝说小 李多参加单位的团建活动,也可以多和同事交流工作经验。如果是在评选中确有同事更加
优秀, 像获得系统内业务大赛成绩获得加分等,我会鼓励小李向他人学习, 在今后工作中 发挥个人特长, 参加系统内的各项业务竞赛, 锻炼自己, 为单位争光。
最后, 劝说小李弥补工作的失误。我会劝解小李及时对工作中的失误进行反思和总结, 针 对自己马虎大意出现的问题要更加认真仔细, 及时进行校对和改进,避免今后出现类似失 误。同时, 我也会建议小李在日常多向领导进行工作的汇报, 让领导全面掌握他的工作动 态,对他的工作能力有更深的了解。