2022年8月5日安徽省考面试题第二题解析

【参考解析】

小小遮阳(雨)棚，关乎大民生。而充分听取民众意见，响应群众关切是做好这项暖民心工作的前提。为此在回应前，我会围绕以下三个全面，做好回应的准备工作。

第一，全面了解群众诉求。考虑到群众是通过市长热线反应意见的，所以一方面应注意收集意见的渠道要多，以调取市长热线的记录反馈为主，以在当地政务服务平台、主流报纸上发放问卷为辅：而另一方面注意直击民众担忧痛点，针对安全隐患主要是哪些问题，如是否遮挡视线、质量上承重能力如何等，针对影响市容市貌是哪些问题，如颜色样式、与整个城市的协调性等。

把这些问题整理好，以便后续工作有的放矢。

第二，全面准备回应内容。结合住建部门关于本地安装遮阳(雨)棚的相关工作方案梳理出回应内容。一方面针对安全隐患问题，既要重点回应遮阳(雨)棚的质量标准，如在防风雨、防积雪、防倾覆等方面的具体要求等，也要重点回应在安装时的安全要求，如安装高度不能遮挡视线，遮挡红绿灯等：另一方面针对影响市容市貌问题，重点回应在“一路口一设计”的安排，如遮阳(雨)棚的颜色、样式设计上充分结合本地特色，如遮阳(雨)棚不会影响行道树的种植等。最关键的是可以将部分群众没有提问但有必要告知的内容同时准备好，如该项工程的科技含量一一遮阳(雨)棚装有太阳能充电板，可为夜间棚内照明供电，政府开展这项工作的便民初衷、之后遮阳(雨)棚在全市路口、小区内推广的前景等。

第三，全面准备回应材料。将以上内容整理成分条列点通俗易懂的话语、文字、图片等，在得到领导同意后根据回应渠道具体下发。针对信息的接到市长热线，既可以将这些话术下发给接线员，方便他们能够给来电市民回访，也可以将这些图片、文字等上传到市长热线手机版平台上，方便市民查看。由于之后可能会召开新闻发布会，所以我也要积极准备好发布会上需要用到的文字材料等。特别是现在针对现在流行的短视频宣传，我们可以提前制作好视频，方便后续在各大政务平台上推广。

习总书记曾经要求广大党员干部要坚持以人民为中心的发展思想，坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。因此政府实施相关政策时需要充分保证群众的知情权，这样才能真正做到把好事实事做到群众心坎上。